根據財政部「電子發票實施作業要點」，為落實節能減碳及推動電子發票，愛上新鮮於2020/11/06起將全面採用「電子發票」服務。

【電子發票開立說明】
◆您的訂單成立、商品出貨後七天，將以e-mail方式提供電子發票給您，發票將寄送到訂購人信箱，如未填寫訂購人信箱將寄送至會員帳號信箱，並將發票號碼上傳至財政部電子發票整合平台，供愛上新鮮客戶自行上網查詢。不再隨貨寄出紙本發票，會員可選擇「愛上新鮮」會員載具或共通性載具(手機條碼／自然人憑證條碼），相關資訊請參考『財政部電子發票整合服務平台』。

【電子發票中獎說明】
◆若中獎人選擇「會員載具」，每逢單月26日(遇假日則順延)將根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已作廢、已捐贈發票除外)，若有中獎每逢單月29日將以簡訊與E-MAIL方式同時通知您，請您請於次月6日後即可至7-11 ibon 多媒體服務機列印紙本發票兌獎。
◆若中獎人選擇「手機條碼載具」、「自然人憑證載具」(已索取、已作廢、已捐贈發票除外)，中獎發票作業統一由『財政部電子發票整合服務平台』處理，請於此平台查詢或多媒體服務機（如7-11 ibon / 全家FamiPort）列印紙本發票兌獎。

【電子發票注意事項】
◆若選擇「捐贈發票」，將無法再修改發票資訊。
◆選擇「公司發票」, 訂單成立、商品出貨後七天，發票將寄送到訂購人信箱，如未填寫訂購人信箱將寄送至會員帳號信箱，提供給您下載列印發票證明聯 。
◆訂單因故調整金額或變更內容,消費者同意授權本公司作廢原電子發票(如跨發票月則採全額折讓),並重新開立新發票。
◆若索取紙本發票者,如因訂單問題有變動金額,依法則需以掛號寄回:台北光華郵局第264號信箱,待收到回郵後重新開立新發票。

【電子發票好處多】
◆委託政府核可第三方發票中心綠界科技開立。
◆綠界科技依法主動對獎、中獎主動簡訊通知(訂購人手機號碼)、免逐張整理發票
◆避免發票損毀或遺失、過期忘記領獎
◆減少紙張的印刷，環保愛地球
◆財政部加碼推出電子發票專屬兌獎號碼，增加中獎機會

【7-11 ibon 中獎發票操作說明】
◆選擇「生活服務 ->電子發票 ->綠界科技 ->列印中獎發票證明聯。
◆閱讀服務需知，並點選「同意，繼續下一步」。
◆輸入中獎發票的「隨機碼」，點選「下一步」。
◆顯示中獎發票資訊，並按「選擇」。
◆顯示中獎明細並列印，即拿取「兌獎單」進行兌獎。
◆7-11 ibon列印中獎發票操作說明：https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice_ibon